Seniorenbeirat zeichnet aus: Generationenfreundliches Unternehmen
Die Kreisstadt Groß-Gerau verzeichnet einen wachsenden Anteil an Seniorinnen und Senioren, die eine bedeutende Zielgruppe für lokale Handels- und Gastronomiebetriebe darstellen. Für das örtliche Gewerbe ist eine Anpassung an die Bedürfnisse einer immer älter werdenden Gesellschaft zukunftsrelevant.
Udo Herzinger, der Vorsitzende des Seniorenbeirats Groß-Gerau, betont die Bedeutung von wohnortnahen Versorgungsstrukturen. Er erklärt: „Angepasste Produkt- und Serviceangebote, die generationenübergreifend sind, sind sowohl für den Handel als auch für die Verbraucherinnen und Verbraucher von großem Vorteil. Ältere Kundinnen und Kunden zeigen häufig ein sehr bewusstes Kaufverhalten und sind äußerst loyal.“ Oftmals sind kleine Details ausschlaggebend für die Beurteilung einer Einkaufssituation.
Der Seniorenbeirat der Kreisstadt sieht es als seine Aufgabe an, die Einrichtungen vor Ort – Behörden, Ämter, Handel und Gewerbe – für die Bedürfnisse älterer Menschen zu sensibilisieren und sie zur Umsetzung entsprechender Maßnahmen zu ermutigen. Zu diesem Zweck wurde ein Bewertungsbogen entwickelt, an dem sich alle interessierten Einrichtungen mit Publikumsverkehr in Groß-Gerau beteiligen können. Erfüllt eine Einrichtung ausreichend Kriterien, wird ihr das Zertifikat „Generationenfreundliches Unternehmen“ verliehen.
Dieses Zertifikat, auf das die ausgezeichneten Betriebe mit einem Hinweisschild aufmerksam machen können, steht für Freundlichkeit, Beratungskompetenz, Hilfsbereitschaft und die barrierefreien Zugangsmöglichkeiten eines Unternehmens. Kundinnen und Kunden können sich anhand dieses Schildes orientieren. Generell ist das Ziel, das Niveau der seniorengerechten Services in der Kreisstadt zu erhalten oder sogar zu verbessern. Ein seniorenfreundliches Unternehmen ist nicht nur für Senioren von Vorteil, sondern auch für Familien, und letztendlich für alle Kundinnen und Kunden eine Qualitätssteigerung. Es bietet die Möglichkeit, den Kundenservice im Handel und Gewerbe zu verbessern, niemanden durch unnötige Barrieren vom Einkaufen abzuhalten und somit den Kundenstamm zu erweitern.
Zertifikat besteht bereits seit 2018
Erstmalig ergriff der Seniorenberat 2018 die Initiative und zeichnete Gewerbetreibende im Stadtgebiet als "Generationenfreundliches Unternehmen" aus. Bis zu 40 Unternehmen durften sich mit dem Zertifikat schmücken. Durch die Corona-Pandemie und personelle Engpässe im Seniorenbeirat musste die eigentliche im Drei-Jahresrhythmus angesetzte Überprüfung zeitlich nach hinten verlegt werden
"Wenn Unternehmen sich auf die Bedürfnisse älterer Menschen einstellen, profitieren nicht nur die Seniorinnen und Senioren, sondern auch das Unternehmen selbst sowie die gesamte Gemeinschaft", sagt Wirtschaftsförderer Sebastian Hauf.